Condiciones de la suscripción

1

Hoy no hay ningún plan de pago

Modo PR es gratuito por completo en este momento. No hay suscripción a la venta, no se pide tarjeta, no hay prueba que caduque y no existe ningún cobro activo. Si alguna pantalla te ofrece pagar algo, es un error: escríbenos y lo corregimos.

Cuando exista un plan de pago se anunciará dentro de la aplicación con su precio y lo que incluye, y esta página se actualizará con esos datos antes de que se pueda contratar.

2

Lo que no se cobrará nunca

Descargar tus propios datos y borrar tu cuenta seguirán siendo gratuitos exista o no un plan de pago. La ley colombiana establece que acceder a los datos personales propios no puede cobrarse, así que ponerlo detrás de un muro de pago no es una opción de producto: está descartado por escrito.

3

Cómo se cobrará

El cobro se hará a través de una pasarela de pago autorizada, que es quien recibe y trata los datos de tu medio de pago. Modo PR no ve ni guarda el número de tu tarjeta: recibe de la pasarela la confirmación de que el pago se hizo y hasta qué fecha, y nada más.

4

Renovación

Una suscripción se cobra por adelantado por el periodo contratado y se renueva automáticamente al terminar, por el mismo periodo, salvo que la canceles antes. Antes de contratar verás con claridad el precio, el periodo y la fecha de la primera renovación.

5

Cancelar

Puedes cancelar cuando quieras, desde la aplicación y sin dar explicaciones. Cancelar tiene un efecto exacto y conviene entenderlo bien:

Detiene la próxima renovación

No se te vuelve a cobrar. Es lo que cancelar significa aquí.

Conservas el acceso hasta la fecha que ya pagaste

Cancelar no te expulsa a mitad del periodo. Si pagaste hasta el día 20, tienes acceso hasta el día 20.

No hay reembolso del periodo en curso

Precisamente porque lo sigues usando hasta el final. Esto es independiente de los derechos del punto 7, que sí pueden dar lugar a devolución.

Al terminar el periodo pagado, tu cuenta vuelve al plan gratuito. No se borra nada.

6

Cómo se concede el acceso

El acceso de pago se concede por el periodo que pagaste, con su fecha de fin registrada en el momento del pago. No se concede en función del estado que reporte la pasarela en cada consulta.

La diferencia es práctica: si la pasarela deja de responder, si una notificación se pierde o si hay una incidencia entre sistemas, tu acceso no se ve afectado, porque no depende de esa consulta sino de una fecha que ya está escrita. Un fallo nuestro no puede dejarte fuera de algo que ya pagaste.

7

Retracto y reversión del pago

Como la contratación es a distancia, te amparan los derechos del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), entre ellos el derecho de retracto y el de reversión del pago en los casos que la ley prevé. Para ejercerlos basta con escribir a contacto@modopr.com, y se tramitan sin cobrar nada por gestionarlos.

8

Cambios de precio

Un cambio de precio no se aplica a un periodo ya pagado. Si el precio de tu suscripción cambia, se te avisa antes de la renovación afectada y con tiempo suficiente para cancelar si no te conviene. El silencio no se interpreta como aceptación de un precio mayor sin ese aviso previo.

9

Qué pasa con tus datos si dejas de pagar

Nada se borra. Tus rutinas, entrenamientos y récords siguen ahí, los puedes seguir consultando y los puedes descargar íntegros desde Ajustes. Lo que se pierde es el acceso a las funciones del plan de pago, no tu historial.

10

Contacto y ley aplicable

Cualquier duda, reclamo o solicitud sobre facturación va a contacto@modopr.com, atendido por Cristian David Giraldo Muñoz, persona natural con domicilio en Chía, Cundinamarca, Colombia. Estas condiciones se rigen por la ley colombiana y se complementan con los términos de uso y la política de privacidad.